Интернет, телефония и ТВ от "Мортон Телеком"

[Jinneva]

Да что вы говорите??? Мммм, как интересно))))) особенно если учесть, что по вашей ссылке речь идет про 12-18, а я писала в ночь с 19 на 20) а еще очень любопытно, почему во время подобных срывов вещания стабильно всегда остается работать ТНТ )))

Короче, понятно. Пи... обманываете и отбрехиваетесь, как обычно)

[Gerontokrat]

Да что вы говорите??? Мммм, как интересно))))) особенно если учесть, что по вашей ссылке речь идет про 12-18, а я писала в ночь с 19 на 20) а еще очень любопытно, почему во время подобных срывов вещания стабильно всегда остается работать ТНТ )))

Короче, понятно. Пи... обманываете и отбрехиваетесь, как обычно)

Не тратьте нервы. Мортон Телеком два дня выяснял причину неисправности ТВ, звонил мастер отчитывался о неисправности оборудования в подвале и его скорейшей починке. Потом тупо повесили объявление задним числом о прекращении оказания услуг ТВ в нашем доме и всё. Но какая была бурная деятельность развёрнута, начиная от девушки из call-центра и заканчивая техником. Но ни один сотрудник Мортон Телеком не знал истинной причины В общем - бардак.

[Jinneva]

Gerontokrat, мдаааа уж  и смех, и грех, блин)))

[Фур]

Уважаемые жители!
К сожалению нет возможности в ежедневном режиме просматривать и отвечать на вопросы, выложенные на Вашем форуме

Серьёзно? Мы тут на форуме в этой теме пишем 5 сообщений в день. Их невероятно трудно прочитать? Настройте оповещения о появлении новых сообщений по почте + настойте в почтовом ящике правила обработки корреспонденции что бы в удобном виде получать информацию. На дворе почти 2017 год вроде бы как.

[Сергей]

почему во время подобных срывов вещания стабильно всегда остается работать ТНТ )))

Наверное потому что ТНТ идет в другом пакете! У меня телевидение от Глобала и время от времени случается профилактическое отключение именно первых 10 каналов, а ТНТ прекрасно работает.

Серьёзно? Мы тут на форуме в этой теме пишем 5 сообщений в день. Их невероятно трудно прочитать? Настройте оповещения о появлении новых сообщений по почте + настойте в почтовом ящике правила обработки корреспонденции что бы в удобном виде получать информацию. На дворе почти 2017 год вроде бы как.

Что вы накинулись. Наверное есть проблемы и не всё хорошо работает, как и у других провайдеров.
Просто форум является информационным порталом. Для решения проблем, по любому надо обращаться в сервисную службу.
У Мортона нет специального человека для ответов на форуме и на сколько я знаю, этим когда есть возможность занимался кто-то из руководства. Поэтому наверное ответы и не регулярные.

Но ни один сотрудник Мортон Телеком не знал истинной причины

Так в чем же была причина?

[Jinneva]

Наверное потому что ТНТ идет в другом пакете! У меня телевидение от Глобала и время от времени случается профилактическое отключение именно первых 10 каналов, а ТНТ прекрасно работает.

В каком другом пакете? У меня ловит жалкие 19 аналоговых каналов, из них все 18 резко вырубаются всегда, и только ТНТ остается. И так каждый раз.

[Gerontokrat]

Наверное потому что ТНТ идет в другом пакете! У меня телевидение от Глобала и время от времени случается профилактическое отключение именно первых 10 каналов, а ТНТ прекрасно работает.
Что вы накинулись. Наверное есть проблемы и не всё хорошо работает, как и у других провайдеров.
Просто форум является информационным порталом. Для решения проблем, по любому надо обращаться в сервисную службу.
У Мортона нет специального человека для ответов на форуме и на сколько я знаю, этим когда есть возможность занимался кто-то из руководства. Поэтому наверное ответы и не регулярные.Так в чем же была причина?

А причину лучше спросить у Мортон Телеком. Именно они и повесили обьявление задним числом о прекращении обслуживания нашего дома. Но некоторые сотрудники видимо были не в курсе и продолжали "чинить" и устранять неисправность. Т.е. одни вешают обьявление, а другие уверяют что ТВ не работает из за неисправности. Такой вот сюрр.

[Сергей]

В каком другом пакете? У меня ловит жалкие 19 аналоговых каналов, из них все 18 резко вырубаются всегда, и только ТНТ остается. И так каждый раз.

У меня немного по другому. При отключении показывает ТНТ, Мир и ещё чего-то.
Так называемые вами жалкие 19 аналоговых каналов, на самом деле являются эфирными цифровыми каналами, стандарта DVB-T/T2. Они как бы делятся на два пакета. Первые 10 федеральных и остальные 9.
Ну и опять же это вопрос не к Мортону, а к РТРС.

[Jinneva]

Так называемые вами жалкие 19 аналоговых каналов, на самом деле являются эфирными цифровыми каналами,

ой, подумаешь) я просто перепутала) Мне казалось, что они делятся на аналоговые и цифровые, а теперь  смутно вспоминаю, что кажется, на цифровые и кабельные.

Суть дела это не меняет в любом случае.

[Jinneva]

Ну и где ТВ опять?)))))

[Suiren]

Третий месяц пользуемся интернетом от Мортон Телеком и третий раз проблемы с оплатой. То не проходит платеж при оплате с карты в личном кабинете, то проблемы при зачислении по несколько дней. Теперь даже нельзя зайти в личный кабинет. Что за ужасное качество обслуживания?

[Gerontokrat]

А кто менял тариф в личном кабинете? Ссылка "Смена тарифа" ведёт к Личному счёту
То ли я ..., то ли лыжи не едут. Просвятите, кто видит список тарифов с возможностью выбора? А может кто то уже менял тариф через ЛК?

Операторы call-центра у МТ на голову ушибленные. Знают только номер договора, баланс и блокировка есть или нет. Всё.  Даже заявку правильно составить не могут.

А про тех. поддержку сказали: если у специалиста будут ко мне вопросы или он сочтёт нужным - тогда перезвонит Я так понимаю этого нужно ждать и искренне верить, только тогда снизойдёт звонок.

P.S. Скорей бы Билайн здесь начал оказывать услуги. Ну или МТ разорился бы побыстрее.

[Ruadmo]

Мортон Телеком, с инетом все в порядке?

[julia123]

Соседи, подскажите, а только у нас не работает цифровое телевидение от мортон? Уже второй день...

[Jinneva]

julia123, у нас тоже не работало эти дни. Час назад супруг попробовал в очередной раз запустить автонастройку, и все заработало.