Интернет, телефония и ТВ от "Мортон Телеком"

[Gerontokrat]

не заработало еще?

Нет.

[Oxygenium]

не заработало еще?

Нет. Все сидят на мобильном интернете. Хорошо еще LTE принимает, хоть скорость более менее. До завтра уже точно не починят.

[chiief]

сотовая связь та еще тут ))))
то ДЦ на работе лег, еще и дома глухо, что за день такой

[Gerontokrat]

сотовая связь та еще тут ))))
то ДЦ на работе лег, еще и дома глухо, что за день такой

А Вы знаете, с переездом в Эко-Видное, я начал задумываться об организации резервного канала. То экскаватор повредил кабель, теперь вот УАЗик штурмовал кабельный столб. Что ещё ждёт нас и наш многострадальный оптоволоконный канал связи? Но интернет от Мортон Телеком в моём списке первый по авариям, пока.

[chiief]

из личного опыта мортон это сверхстабильно по сравнению с глобалом
но ничто не вечно, если реальные требования к каналу то без резервного никак
ну и по данной причине сеть, телефон, и тв у меня по разным поставщикам услуг, ну его нафиг все в одну корзину )

[Gerontokrat]

Заработало! Ура прямо!

[chiief]

спасибо за инфу ) пойду на провода

[Oxygenium]

Да, вроде дали. Мы снова в эфире. 

[Oxygenium]

из личного опыта мортон это сверхстабильно по сравнению с глобалом

100% подтверждаю вышесказанное!

ну и по данной причине сеть, телефон, и тв у меня по разным поставщикам услуг, ну его нафиг все в одну корзину )

Так же, всё как вы говорите. Интернет - Мортон + резерв МТС планшет с шарой на LTE приеме. ТВ - спутниковая тарелка. Телефон - моб. + Ситифон (городской).

[Сергей]

Перезвонили из службы тех. поддержки. "Упало" всё Эко-Видное и Завидное. Говорят что в Дыдылдино в столб по которому проходит магистральный кабель, врезался уазик и перебил оптоволокно. Верится с трудом конечно, но всякое бывает. В любом случае, говоря, что проблему обещают устранить в кротчайшие сроки. Сказали, что бригада уже выехала на место.

Могу сказать, как бывший пользователь интернета от Глобала.
У всех случаются аварии, но в случае с Мортоном, вам перезвонили, назвали причину аварии и обозначили примерное время на устранение.
Всё выше сказанное говорит о хорошей службе поддержки.
У конкурентов всё на много хуже. Будете дозваниваться весь день сами и вам скажут, что авария, более точно сказать не могут. Как только, так сразу!
А по поводу "все яйца в оду корзину". Это российская действительность и я являясь клиентом Мортона, тоже оставил ещё себе антенное ТВ от другого провайдера. Вчера вечер провел нормально у телевизора.

[Oxygenium]

У всех случаются аварии, но в случае с Мортоном, вам перезвонили, назвали причину аварии и обозначили примерное время на устранение.
Всё выше сказанное говорит о хорошей службе поддержки.

Абсолютно согласен, Сергей. Всё верно. Одной из причин ухода от Глобала были как раз позитивные отзывы о их сервисе и тех. поддержке. Что же касается скорости потока, то тут я вообще молчу. Пока подключен чуть меньше месяца, но выдает скорость даже больше заявленной. По поводу аварий, у меня подозрения, что еще могут орудовать конкуренты, которые пытаются войти в новые мк-р и перетянуть часть клиентов на себя. Это мое сугубо личное мнение.

[chiief]

видное.нет вроде уже почти тут, или уже тут в некоторых домах
но по переходу к ним пока не решил

[natalia]

Добрый день, Мортон Телеком.

Подскажите пожалуйста график работы офиса на Завидной в будние дни (на сайте написано и до 19.00 и до 20.00). И есть ли сейчас рабочие субботы (на сайте стоит последняя дата - 27 августа).

[МТЕЛ]

Добрый день, Мортон Телеком.

Подскажите пожалуйста график работы офиса на Завидной в будние дни (на сайте написано и до 19.00 и до 20.00). И есть ли сейчас рабочие субботы (на сайте стоит последняя дата - 27 августа).

Добрый день!
График офиса на Завидной с 1 сентября следующий: со вторника по пятницу мы работаем с 9 до 20, в субботу – с 9 до 18. Воскресенье, понедельник – выходные дни.

[Oxygenium]

Уважаемые представители Моротон Теликом. Прошу ответить на несколько вопросов:

1. Правда ли, что ваши операторы по тел. 8(800) 250-0077 не могут соединить со службой тех. поддержки?
2. Правда ли, что подключить обещанный платеж можно только через личный кабинет, а по телефону нельзя?
3. Правда ли, что руководство вашей компании нарушает закон РФ о обращении граждан:

12. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Запрещая называть сотрудникам вашего колл-центра свои ФИО, для составления рекламации?

Заранее благодарю за ответ.