Интернет, телефония и ТВ от "Мортон Телеком"

[МТЕЛ]

В 15 доме тоже не работал интернет и телевидение. Просим вас также сделать перерасчет в 15 доме за время не предоставления услуги интернета и телевидения. Прошу уточнить, когда будет сделан перерасчет?

Добрый день!
Перерасчет производится в соответствии с п. 5.9 Договора на оказание услуг связи:
5.9 Перерасчет абонентской платы производится в случае отсутствия доступа в мультисервисную сеть не менее суток по вине Провайдера... Перерасчёт подлежащей компенсации Абоненту суммы производится за каждые полные сутки перерыва исходя из размера абонентской платы за Расчётный период. Указанная сумма засчитывается в счёт платежей Абонента за последующие Расчётные периоды оказания Услуг либо в счёт погашения задолженности в случае её наличия у Абонента. По письменному заявлению Абонента, при условии отсутствия задолженности, указанная сумма может перечисляться Абоненту на указанные в его заявлении реквизиты.

Данное правило полностью соответствует законодательству Российской Федерации об операторской деятельности.

В 15 доме перерыв в предоставлении услуг (устранялась авария в микрорайоне, заранее о возможном перерыве было сообщено на нашем сайте и на данном форуме) составил 2 часа.

Если в вашей квартире, по каким-то причинам, интернет отсутствовал более указанного выше времени - обратитесь в наш офис по адресу МО, г. Видное, ул. Завидная, д. 1, пом.7 (вход со двора).

[МТЕЛ]

Уважаемые пользователи сервиса "Премиум ТВ"!
 
Уведомляем Вас о ребрендинге киноканалов и изменении их логотипов с 15 августа 2016г. Произойдут следующие изменения наименований каналов:
 
Премьера -> Кинопремьера (HD)
Киноклуб -> Киносвидание (SD)
HD кино -> Киносемья (SD)
Наше кино -> Родное кино (SD)
Киноплюс -> Киномикс (SD)
Комедия ТВ -> Кинокомедия (SD)
 
Технически с 15 августа  на частоте канала "HD Кино" будет идти канал "Кинопремьера" (HD), а на частоте канала "Премьера" - "Киносемья" (SD).

[geroy]

Ранее вы писали про акции для новых и действующих клиентов в августе месяце. Прочитав тему, понял, что пока не работает ничего ( Расскажите, пожалуйста, подробнеее, когда вы запустите новые акции и какие?

[Kate]

Добрый день!
вчера весь день и сегодня утром в 11 доме не работает интернет.

[МТЕЛ]

Добрый день!
вчера весь день и сегодня утром в 11 доме не работает интернет.

Добрый день! Аварий в микрорайоне нет, скорее всего у вас частная проблема. Для устранения неполадки позвоните, пожалуйста ,в службу технической поддержки по телефону 8800-250-00-77 и оставьте свои данные.

[МТЕЛ]

Ранее вы писали про акции для новых и действующих клиентов в августе месяце. Прочитав тему, понял, что пока не работает ничего ( Расскажите, пожалуйста, подробнеее, когда вы запустите новые акции и какие?

В данный момент идет акция - всем абонентам скорость доступа в сеть Интернет увеличена до 100Мбит/с.

[Анастасия]

В данный момент идет акция - всем абонентам скорость доступа в сеть Интернет увеличена до 100Мбит/с.

Подключение у вас платное? Аппаратура в аренду или покупать надо?

[МТЕЛ]

Подключение у вас платное? Аппаратура в аренду или покупать надо?

Добрый день!
Подключение Интернета производится бесплатно. Аппаратура (домашний роутер+ компьютер) ваши.
Сейчас действует акция, подробности тут www.mtel.ru/customers/act...um_tv_besplatno_july.html

[МТЕЛ]

Уважаемые жители!

В понедельник 29 августа в течение дня, будет перерыв длительностью 2-3 часа в оказании ВСЕХ услуг связи в микрорайоне. Это связано с аварийным переносом оптики.
Приносим извинения за доставленные неудобства!

[МТЕЛ]

Уважаемые жители!

По техническим причинам С 1 по 18 сентября график работы офиса  продаж по адресу ул. Завидная, д. 1 будет следующим: со вторника по пятницу мы работаем с 10 до 19, в субботу – с 9 до 18. Воскресенье, понедельник – выходные дни.

С 20 сентября график работы офиса  продаж по адресу ул. Завидная, д. 1: Со вторника по пятницу мы работаем с 9 до 20, в субботу – с 9 до 18. Воскресенье, понедельник – выходные дни.

[Нелли]

Добрый вечер!
А дом 12 у кого на обслуживании по интернету,
Мортон?

[МТЕЛ]

Добрый вечер!
А дом 12 у кого на обслуживании по интернету,
Мортон?

Доброе утро! Мы подключаем Интернет в 12 доме. Для подключения позвоните по номеру 8800-250-00-77 и оставьте заявку. Спасибо!

[Викусик]

Подскажите, пожалуйста, что с каналом Карусель? Уже несколько месяцев у него нет звука

[vangel]

Добрый день, а в 13-й дом когда интернет придет?

[МТЕЛ]

Подскажите, пожалуйста, что с каналом Карусель? Уже несколько месяцев у него нет звука

Добрый день! Запустите автопоиск каналов, я ранее писала о том, что каналы постепенно переходят на новый формат вещания и, из-за этого, было возможно пропадание звука или картинки.