Вопросы о ТВ и интернету к компании ГлобалТелекомСтрой.

[PavelJ]

Предлагаю ГлобалТелекомСтрой честно написать на сайте, что в цифровом пакете телевидения DVB-C показывает только 35 каналов!
Это будет по крайне мере честно.
Если компания не может устранить возникшие проблемы с трансляцией остальных 6 каналов, надо прямо об этом сказать.
Так вас не перестанут уважать.

Сергей, Вы очень настойчивый. . Я вообще только новости смотрю, мне и 8 каналов хватало. Остальное по инету. Рекламу не переношу .

[Сергей]

Да, я такой. Что это плохо?

[Пупсик]

Да, я такой. Что это плохо?

да,плохо,для ГлобалТелекомСтрой))

[BSV]

ГлобалТелекомСтрой, и когда же вы уже решите вашу проблему с ТВ? Уже купили новые телевизоры, прошли по всем вашим инструкциям, проверили сто раз все подключения, позвонили несколько раз в службу поддержки (сегодня я была примерно 30-я) . Ваша служба признает, что проблема в вас, только конечно же сроков решения проблемы не знают. И вообще больше ни по каким вопросам они не компетентны.
Может хватит быть монополистами, если вы не справляетесь? (кто это решает?)
Каким образом вы заключаете новые договора и каким числом?

[BSV]

ГлобалТелеком вы ответите? Сегодня все тоже самое...

[GlobTelecomDev]

В настоящее время, по отчетам технических служб, проблемы устранены, просим перезапустить поиск каналов в кабельной сети.
Некоторые проблемы пока остаются в 5ом доме, на одном из этажей.
Свежий список каналов размещен на нашем сайте.

[Сергей]

Вопрос к ГлобалТелекомСтрой.
Что на счет программы телепередач в режиме On-Line?
Может уточните этот вопрос у тех. службы? Есть у вас такая возможность?

[GlobTelecomDev]

программы телепередач в режиме On-Line?

При просмотре кабельного телевидения такой возможности нет.
При просмотре IPTV через приставку такая возможность была до вчерашнего дня. Сейчас существует временная проблема на стороне поставщика контента. Мы уведомили о ней, ее решают.

[LittleEvil]

При просмотре кабельного телевидения такой возможности нет.
При просмотре IPTV через приставку такая возможность была до вчерашнего дня. Сейчас существует временная проблема на стороне поставщика контента. Мы уведомили о ней, ее решают.

Да, со вчерашнего дня там билиберда вместо названий передач, когда планируете устранить?

И как перезапустить поиск на дюне?

[GlobTelecomDev]

когда планируете устранить?

К сожалению, это вне нашей ответственности. Это проблема нашего поставщика. Мы его пинаем регулярно.

как перезапустить поиск на дюне?

Проще всего обратиться за помощью в техническую службу. Наш сотрудник поможет вам в этом.

[Сергей]

Как это понять?
Что бы я у вас не спрашивал и что бы вы не отвечали, все оказывалось мягко говоря неправдой.
То же самое и про вчерашнее заявление о устранении всех неисправностях с ТВ.
Все осталось без изменений.
К тому же новый список каналов, который выложен на вашем сайте не соответствует действительности.

[GlobTelecomDev]

Сергей, ваша правда. Не везде еще перевели оборудование на новые настройки. Как объяснили технари, это сделано для того, чтобы у огромного количества людей одновременно не перестали работать телевизоры. Сейчас постепенно завершается перевод ДРС всех домов на новое оборудование с новыми настройками.
Возможно, что после завершения работ не понадобится перенастройка каналов, потому, что многие люди испытывают сложности с этим.

[Сергей]

А, что тогда с САМ модулем?
Я так понимаю в цифровом пакете, скоро вы перейдете на кодированный сигнал, да?

[GlobTelecomDev]

в цифровом пакете, скоро вы перейдете на кодированный сигнал, да?

На существующих объектах, введение кодированного сигнала в ближайшее время не планируется.

[ppv88]

Такой вопрос: а у сотрудников провайдера, которые проводят кабель, должны быть какие-нибудь документы подтверждающие, что они сотрудники провайдера?

Ну к примеру, смотрю в глазок, в щитке кто-то ковыряется, на мой логичный вопрос "ты кто и что здесь делаешь", ответ: "я интернет провожу".
Что-то не помню, как в Москве это реализовано...