Вопросы о ТВ и интернету к компании ГлобалТелекомСтрой.

[Animacia]

Это не аргумент. Выложите скрин speedtest'а, например. Как подключен интернет? Напрямую кабель в компьютер или через роутер?
Пока вы не говорите о проблемах нам, проблемы не существует. Если обнаружили просадку скорости, протестировали день-два и звоните в техподдержку. Пишите, вконтакте, на фейсбуке, в твиттер. В общем доносите до нас эту информацию, пожалуйста. Для нас она очень важна.

мы вчера разговаривали и созванивались с операторами
кабель втыкали по-разному
спидтест на разных сайтах показывает по-разному, вечером постараюсь не забыть и показать
просто это очень напрягает, когда все долго грузится

[ivirabyan]

К слову у меня 10мбит и все очень быстро работает, никаких проблем не испытываю

[GlobTelecomDev]

просто это очень напрягает, когда все долго грузится

Это да. Но, даже на скорости Гигабит/сек, если например, сайт перегружен или медленно отдает контент, все будет медленно грузиться.

[ivirabyan]

Уже который раз пытаюсь оплатить интернет через личный кабинет, и что-то не работает, то кнопка не жмется, то пишет bad gateway, приходится ходить искать автоматы киви.

[Ольгуша]

Добрый день! Надоело уже писать о проблемах с ТВ(сегодня опять не показывают 10 каналов - видимо, антенна - МЕТЕОЗАВИСИМА(после метели), но наболевший вопрос - когда уже мы сможем полноценно смотреть телевизор? Ответьте, пож-та, GlobTelecomDev

[GlobTelecomDev]

пытаюсь оплатить интернет через личный кабинет, и что-то не работает, то кнопка не жмется, то пишет bad gateway

Попробуйте очистить кэш браузера, если не поможет, попробуйте зайти через другой браузер. Если и это не поможет, то позвоните нам в тех поддержку. Они обязательно помогут.

[GlobTelecomDev]

Антенну устанавливали сами.

(сегодня опять не показывают 10 каналов - видимо, антенна - МЕТЕОЗАВИСИМА(после метели)

Ольга, вы проверили качество монтажа ТВ кабелей и разветвлителей? Если проблем в монтаже нет и вы уверены в этом - оформите вызов мастера. В случае проблем на стороне ГлобалТелекомСтрой, вызов будет бесплатным.

[chiief]

Попробуйте очистить кэш браузера, если не поможет, попробуйте зайти через другой браузер. Если и это не поможет, то позвоните нам в тех поддержку. Они обязательно помогут.

у вас сервак лег, когда все ломанулись туда 1 февраля ночью, какая тех поддержка, в логах посмотрите

[GlobTelecomDev]

когда все ломанулись туда 1 февраля ночью

Многие абоненты знают про нас больше нас самих.
01 числа загрузка конечно возрастает, но не до таких размеров чтобы положить наш сервер. Кроме того, чем 01 февраля отличалось, скажем от 01 декабря, 01 ноября и т.д.? Если бы проблема была массовая - мы бы о ней знали. Следуя логике - проблема у человека локальная. С чего начать, для ее преодоления, мы подсказали постом ранее.

[sashkalee]

Всегда одни и те же.
ТВЦ, 24Док, 24Техно, Гео....(новый), Моя планета и после последних ваших "починок" еще перестал показывать A-On

Поддерживаю, у меня эти каналы тоже не показывают, хотя эти каналы ТВ находит. В чём проблема? Уважаемый представитель Глобала, где можно ознакомиться со списком каналов, которые должны работать за абонентскую плату?

[chiief]

01 числа загрузка конечно возрастает, но не до таких размеров чтобы положить наш сервер. Кроме того, чем 01 февраля отличалось, скажем от 01 декабря, 01 ноября и т.д.? Если бы проблема была массовая - мы бы о ней знали. Следуя логике - проблема у человека локальная. С чего начать, для ее преодоления, мы подсказали постом ранее.

1 числа в 00:00 в вашем биллинге начинается расчетный период, возможно слишком много было людей у кого баланса не хватило на след. период и они дружно отправились в ЛК )
согласен что при вашем количестве пользователей маловероятно положить этим сервер
но когда nginx отдает 502 ошибку, чистка кэша тут точно не при чем, проблема на стороне сервера
а с учетом того что он то отдавал страницу, то давал 502, то это перегруз, а уж причина вам виднее естественно )

[Сергей]

Предлагаю ГлобалТелекомСтрой честно написать на сайте, что в цифровом пакете телевидения DVB-C показывает только 35 каналов!
Это будет по крайне мере честно.
Если компания не может устранить возникшие проблемы с трансляцией остальных 6 каналов, надо прямо об этом сказать.
Так вас не перестанут уважать.

[GlobTelecomDev]

DVB-C показывает только 35 каналов!

В настоящее время перерабатываем список каналов с учетом прекративших поступать к нам от поставщиков контента. В ближайшие дни количество транслируемых каналов будет снова доведено до 40-42х.

[sashkalee]

В настоящее время перерабатываем список каналов с учетом прекративших поступать к нам от поставщиков контента. В ближайшие дни количество транслируемых каналов будет снова доведено до 40-42х.

Большая просьба, сделайте список предоставляемых каналов на сейте у вас

[GlobTelecomDev]

сделайте список предоставляемых каналов

Конечно, обязательно.