Вопросы о ТВ и интернету к компании ГлобалТелекомСтрой.

[ДинО]

У нас очень часто плохо показывает ТНТ или совсем перестает показывать с надписью "сервис недоступен".
На других каналах тоже замечали такое поведение.

[GlobTelecomDev]

У нас очень часто плохо показывает ТНТ или совсем перестает показывать с надписью "сервис недоступен".
На других каналах тоже замечали такое поведение.

Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной проблемой. Уточните, пожалуйста, данные сбои в вещании наблюдаются постоянно, либо проблема появилась недавно? Спасибо.

[ДинО]

Постоянно и давно.

[Pemm]

В течении нескольких дней наблюдалась проблема с вещанием пяти каналов: 1. A-One2. Бойцовский клуб3. Amazing Life4. TDK 5. Russian Travel Guide HD

У меня ощущение что эти каналы чуть ли не с прошлого года не работают.

[popovajulia]

Юлия, добрый день. Уточните, пожалуйста, проблемы наблюдаются на определённых каналах или на всех?

На всех каналах! Заявку в вашей компании оставляла не раз,  но все бесполезно,  ваши сотрудники даже не перезванивают!

[popovajulia]

Соседи, а у всех идет такое заикание???

[MRN]

Соседи, а у всех идет такое заикание???

У всех. Только сейчас оно прослеживается не на всех каналах поголовно..

[Dim]

Здравствуйте! Подскажите в чем проблема? Оплатил задолженность по интернету на 2 месяца вперед. В личном кабинете деньги появились, но при попытке выйти в интернет перебрасывает на страницу оплаты, как будто денег на счету нет. С момента появления суммы на счету прошли почти сутки. У этого провайдера факт оплаты вручную чтоли проверяется?

P.S: До техподдержки дозвониться нереально - просто не берут трубку. 2 месяца с Глобалом и уже хочется сменить провайдера на более расторопного..

[GlobTelecomDev]

Здравствуйте! Подскажите в чем проблема? Оплатил задолженность по интернету на 2 месяца вперед. В личном кабинете деньги появились, но при попытке выйти в интернет перебрасывает на страницу оплаты, как будто денег на счету нет. С момента появления суммы на счету прошли почти сутки. У этого провайдера факт оплаты вручную чтоли проверяется?

P.S: До техподдержки дозвониться нереально - просто не берут трубку. 2 месяца с Глобалом и уже хочется сменить провайдера на более расторопного..

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, Ваш номер лицевого счёта личным сообщением, чтобы решить проблему. Спасибо. С Уважением, ГлобалТелекомСтрой.

[Dim]

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, Ваш номер лицевого счёта личным сообщением, чтобы решить проблему. Спасибо. С Уважением, ГлобалТелекомСтрой.

Отправил в ЛС.

[GlobTelecomDev]

Отправил в ЛС.

Ответ предоставлен личным сообщением.

[Dim]

Ответ предоставлен личным сообщением.

Спасибо!

[Dim]

Сегодня приехал на квартиру проверить, проблема так и осталась - перекидывает на страницу оплаты. Интернет оплачен на 2 месяца вперед. На счету деньги есть. Выходит уже неделю нет интернета, хотя все оплачено. В техподдержке не берут трубку.

[Rina4]

Господа из ГлобалТелеком, до каких пор мы будем платить вам деньги, а вы нам оказывать некачественные услуги? Который день невозможно совершать звонки по skype , сейчас интернет не работает 1 час и ваши специалисты говорят, что не будет в ближайшее время. Это у вас такой бизнес - краткосрочные деньги, до момента, пока не придет в дом другой провайдер и все от вас массово отключатся?

[baxter]

А че вы мучаетесь то с Глобалом этим?? Вон Мортон под боком, у него и тарифы дешевле, и проблем со связью нету ( я уже 2 недели пользуюсь, все Ок, да и от других нареканий особо не слышал)