Вопросы о ТВ и интернету к компании ГлобалТелекомСтрой.

[JeRRy]

Оставил заявку на подключение тв и интернета. Обещали решить вопрос с подключением в течении трех суток. Сегодня пошли 8. В течении недели  связывался и получал одни и те же комментарии и обещания - " с вами свяжутся в ближайшее время". В итоге тишина.
Делайте выводы.


 

[Сергей]

GlobTelecomDev
Здравствуйте.
Расскажите нам о планах компании по улучшению работы интернета и расширению услуг ТВ по примеру ваших прямых конкурентов.
Планируется ли запуск чего-то подобного PREMIUM TV, в вашей компании?
Являюсь вашим клиентом, но уже подумываю уйти!

[GlobTelecomDev]

GlobTelecomDev
Здравствуйте.
Расскажите нам о планах компании по улучшению работы интернета и расширению услуг ТВ по примеру ваших прямых конкурентов.
Планируется ли запуск чего-то подобного PREMIUM TV, в вашей компании?
Являюсь вашим клиентом, но уже подумываю уйти!

Сергей, добрый день. Спасибо, что нашли время и написали нам. Мы каждый день занимаемся улучшением качества наших услуг, стараемся, чтобы всё задуманное, как можно скорее смогли испробовать наши Клиенты. На данный момент, в процессе разработки несколько обновлённая тарифная сетка для Вашего ЖК. В течении недели-полторы мы её запустим. Уверены, что наши Клиенты останутся довольны, в том числе и Вы. Спасибо, что Вы с нами.
С Уважением, ГлобалТелекомСтрой.

[Сергей]

Я так понял про ТВ в новой сетке ничего нет?
Это была суть моего предыдущего вопроса! А вы опять ответили общими расплывчатыми фразами.

[GlobTelecomDev]

Я так понял про ТВ в новой сетке ничего нет?
Это была суть моего предыдущего вопроса! А вы опять ответили общими расплывчатыми фразами.

Сергей, в плане ТВ, изменения произошли только в количестве каналов - добавили новые. С актуальным списком каналов Вы можете ознакомиться на нашем сайте уже сейчас.
Спасибо.

[Сергей]

Я имею ввиду цифровое ТВ без приставки "Duna", как у прямых ваших конкурентов.
Если говорить про ТВ в формате DVB-C, то он у вас отвратительный и добавление каналов ничего не изменит.
Картинка идет часто с цифровыми артефактами, с прерыванием звука. На некоторые каналах время от времени пропадает сигнал и тд.
Надо прямо сказать, что в плане ТВ вы явно не выдерживаете конкуренцию с Мортон Телеком.
А так как сейчас тенденция идет к тому, что интернет и ТВ поставляются в паре по одному проводу, нет никого смысла подключатся к вам!
Интернет от вас меня устраивает, но конкуренты предоставляют ещё и ТВ за сопоставимые деньги. Поэтому тем кто уже подключен к вам, нет смысла оставаться вашим клиентом.
Придется всё же поменять провайдера, не хотите вы ничего делать!

[GlobTelecomDev]

Я имею ввиду цифровое ТВ без приставки "Duna", как у прямых ваших конкурентов.
Если говорить про ТВ в формате DVB-C, то он у вас отвратительный и добавление каналов ничего не изменит.
Картинка идет часто с цифровыми артефактами, с прерыванием звука. На некоторые каналах время от времени пропадает сигнал и тд.
Надо прямо сказать, что в плане ТВ вы явно не выдерживаете конкуренцию с Мортон Телеком.
А так как сейчас тенденция идет к тому, что интернет и ТВ поставляются в паре по одному проводу, нет никого смысла подключатся к вам!
Интернет от вас меня устраивает, но конкуренты предоставляют ещё и ТВ за сопоставимые деньги. Поэтому тем кто уже подключен к вам, нет смысла оставаться вашим клиентом.
Придется всё же поменять провайдера, не хотите вы ничего делать!

Сергей, мы в курсе всех проблем имеющихся с предоставлением ТВ. Мы их исправляем. Но, к сожалению, на это необходимо время.

[Сергей]

Я живу здесь уже 2 года и всё это время слышу от вас эту песню! Точно такие же проблемы были и раньше, они же остались и сейчас. Изменений нет совсем. Сколько вам ещё надо времени?

[GlobTelecomDev]

Я живу здесь уже 2 года и всё это время слышу от вас эту песню! Точно такие же проблемы были и раньше, они же остались и сейчас. Изменений нет совсем. Сколько вам ещё надо времени?

Сергей, в течении месяца, качество ТВ должно улучшиться.

[Ленуля]

Глобал, ты живой там?
сегодня ты плавно умираешь((((

[GlobTelecomDev]

Глобал, ты живой там?
сегодня ты плавно умираешь((((

Елена, добрый день. Уточните, пожалуйста, Вашу проблему?

[Ленуля]

Елена, добрый день. Уточните, пожалуйста, Вашу проблему?

 
Это моя проблема или все ж ваша?
Это наша беда)

Падает соединение постоянно. Становится 'ограниченно'. С 5 попытки 'подключено'.
Приходится постоянно переподключаться и обновлять страницу

[GlobTelecomDev]

 
Это моя проблема или все ж ваша?
Это наша беда)

Падает соединение постоянно. Становится 'ограниченно'. С 5 попытки 'подключено'.
Приходится постоянно переподключаться и обновлять страницу

Елена, чтобы исправить нашу беду, уточните, пожалуйста, Ваш номер лицевого счёта. Спасибо.

[JeRRy]

Добрый день.

При подключении интернета взяли еще и тв. Когда пришел ваш мастер, он сказал что подключить тв не может, т.к. наш телевизор не поддерживает цифровые каналы (плазма) и что надо купить тв приставку DVBC. Приставку благополучно купили, но к сожалению от этого каналов больше не стало, как показывало 6 так и показывает. Интернетом вашим пользуемся с октября 2015 года, и за тв , которого по факту нет платим..
Просьба к Вам, вышлите мастера, который подключит нам нам нормальное тв за которое мы платим да еще и приставку на свои деньги купили...

[GlobTelecomDev]

Добрый день, Уважаемые абоненты! С целью улучшения качества оказываемых услуг и повышения скорости передачи данных 01.05.2016 00:00 произошёл перевод абонентов на новые тарифные планы. Как Вы заметили, скорость стала выше, а стоимость осталась прежняя. Подробнее www.gts-m.ru/news/111.  Приятного пользования. С Уважением, ГлобалТелекомСтрой.