Вопросы о ТВ и интернету к компании ГлобалТелекомСтрой.

[Сергей]

GlobTelecomDev

Когда будет решен вопрос с отсутствием изображения на некоторых каналах в цифровом пакете ТВ в стандарте DVB-C?

[Оксана]

Глобалтелеком, как мне подключить инет в квартиру? Корпус 1.

[Fox]

Когда у меня начнет нормально показывать телевизор? даже в новогоднюю ночь Путина не смогла послушать! Все заикается и каналы в квадратиках!!

[BSV]

Купили новый телевизор со всеми требуемыми стандартами. Каналов нашли только около 30. Показывает телевизор ужасно, присоединюсь к Fox. Нашли в телевизоре интересную вещь:
Мощность сигнала -100%
Качество сигнала -15%
И за что мы платим?

[GlobTelecomDev]

Добрый день. Все у кого есть проблемы с качеством ТВ сигнала - подскажите, пожалуйста, вы обращались в службу технической поддержки? Если да, то подскажите номер заявки. Нам будет проще отслеживать и факт некачественного предоставления услуги и скорость реагирования и качество работы наших сотрудников. Помогите нам, пожалуйста. Кроме того, просим своевременно уведомлять нас о проблемах с качеством сигнала. Пока вы не говорите нам о проблемах, мы о них не знаем.

[Сергей]

У GlobTelecomDev сегодня возникли технические проблемы с размещение ответов на сайте.
Готов ответить на все вопросы, как только пройдет модерацию. Сообщает, что вопросы будет решать честно и быстро.

[ppv88]

Готов ответить на все вопросы, как только пройдет модерацию

Вот это красава ))
Админ по ходу чутка запаздывает с модерацией )))

[GlobTelecomDev]

По поводу количества каналов... Сейчас вынужденно изменили списки каналов и их количество. К сожалению, вынуждены были снизить, потому что у партнеров трансляция некоторых каналов временно приостановлена. Мы уже работаем над расширением списка поставщиков чтобы вернуться к начальному количеству.

[Fox]

 GlobTelecomDev,  вы не хотите сначала договора со всеми заключить?
претензии не рассматривают без договора.

[BSV]

Добрый день. Все у кого есть проблемы с качеством ТВ сигнала - подскажите, пожалуйста, вы обращались в службу технической поддержки? Если да, то подскажите номер заявки.

Обращались. Нам предложили настройщика за 300р. Независимо от того телевизор не такой, мы что-то неправильно настраиваем или с вашей стороны проблема. Мы отказались, поэтому номера заявки нет.

[Сергей]

Специально ввел голосование, что бы понять у скольких людей проблемы с ТВ.
Прошу прошу ответить на вопрос.

[Fox]

у меня несколько не показывает, а почти все остальные показывают плохо. Как голосовать? не пойму..

[Сергей]

Сейчас введу еще строку

[Fox]

Сейчас введу еще строку

Спасибо)

[GlobTelecomDev]

вы не хотите сначала договора со всеми заключить?

Хотим. Очень хотим. Мы даже несколько дней присылали людей которые ходили по квартирам и просили заключить договора.
Скажем так, не все из жителей захотели это сделать.
Исходя из этого предлагаем рассмотреть возможность оставить некоторое количество пустых Договоров у консьержей, чтобы жители сами могли взять договор, заполнить и вернуть консьержу.
Такой вариант есть смысл рассматривать и прорабатывать?