Вопросы и предложения к управляющей компании ООО "УК ЖКХ"

[uk gkh]

Консьержки уже сидят, и мы за них платим. Надо понимать что входит в их обязанности и от этого отталкиваться, нужна или нет.

Обязанности работников службы консьержей

1)Осуществляет допуск в подъезд жилого дома Пользователей, членов их семей, работников строительных бригад по пропускам установленного образца. Посетители допускаются в помещения жилых объектов в сопровождении Пользователей квартир, к которым они следуют.
2)Поддерживает чистоту и порядок лестничной площадки первого этажа, лифтового холла первого этажа, около подъездной территории.
3)Осуществляет ежедневный поэтажный обход подъезда, с целью контроля над его санитарным состоянием, проверкой наличия или отсутствия в нем освещения, фиксацией качества уборки лифтов, лестничных маршей и квартирных холлов.
4)При обращении Пользователей жилья, членов их семей, работников строительных бригад, ОДС, посетителей, сотрудников, полиции передает сигнал о ЧС.
5)В случае выявления фактов нарушения правил эксплуатации лифтов Пользователями жилья, членами их семей, работниками строительных бригад сообщает об этом диспетчеру ОДС.
6)Контролирует ход погрузочно-разгрузочных работ, предотвращает перегруз кабины лифта.
7)Размещает и следит за своевременной сменой информационной продукции на специальных стендах, установленных в холлах подъездов.
8. Сообщает сотрудникам  обо всех происшествиях, чрезвычайных ситуациях и фактах нарушений общественного порядка, происходящих в помещении курируемого подъезда с записью в рабочей тетради.

[ivirabyan]

Сообщает сотрудникам  обо всех происшествиях

Имеется в виду сотрудникам полиции?

[uk gkh]

Имеется в виду сотрудникам полиции?

И полиции в том числе. А так же сотрудникам УК.

[ppv88]

Нам необходимо понимание, те заявления, которые уже жители написали-это отказ от услуги в целом или это недовольство оплачивать услугу, которая не в полном объеме была оказана.

Заявление не писал, за всех говорить не буду, но от себя могу сказать, что это недовольство оплачивать услугу, которая не в полном объеме была оказана.

[ppv88]

uk gkh, спасибо за оперативный и развернутый ответ по поводу обязанностей консьержа (плюсанул).

[ivirabyan]

У меня проблемы с оплатой коммунальных услуг через сбербанк онлайн. Я для проверки перечислил 100 руб на счет, но почему-то сумма долга за сентябрь не уменьшилась, а деньги зачислились как бы за октябрь. Что с этим делать?

[dmitriy]

Вопрос к УК. На носу зима,у вас есть заключенный договор ,на уборку снега ,и как все это будет происходить, просто не сколько дворников врядле справятся,с таким районам.Как я понимаю техники у вас своей нет.

[Suvorushka]

У меня проблемы с оплатой коммунальных услуг через сбербанк онлайн. Я для проверки перечислил 100 руб на счет, но почему-то сумма долга за сентябрь не уменьшилась, а деньги зачислились как бы за октябрь. Что с этим делать?

У меня так же, деньги зачислились, а долг остался.

[uk gkh]

Вопрос к УК. На носу зима,у вас есть заключенный договор ,на уборку снега ,и как все это будет происходить, просто не сколько дворников врядле справятся,с таким районам.Как я понимаю техники у вас своей нет.

В зимний период будет увеличено кол-во дворников. А так же у нас имеются снегоотбрасыватели. В случае, если необходимо будет провести механизированную уборку- привлечем подрядную организацию, договор с которой давно заключен.

[uk gkh]

У меня проблемы с оплатой коммунальных услуг через сбербанк онлайн. Я для проверки перечислил 100 руб на счет, но почему-то сумма долга за сентябрь не уменьшилась, а деньги зачислились как бы за октябрь. Что с этим делать?

Если вы смотрите изменения сразу после отправки денег через систему сбербанк-онлайн-это неправильно. Чтобы в личном кабинете оплаченная сумма отобразилось, минимум требуется 3-5 дней, так как они должны поступить на р/с компании. После поступления денежных средств на р/с, происходит их разноска по лицевым счетам.

[ivirabyan]

Как раз и прошло 3-5 дней, внесенная сумма отобразилась. Проблема в другом - она не погашает долг, посмотрите на скриншот который я приложил к предыдущему сообщению.

[Suvorushka]

Если вы смотрите изменения сразу после отправки денег через систему сбербанк-онлайн-это неправильно. Чтобы в личном кабинете оплаченная сумма отобразилось, минимум требуется 3-5 дней, так как они должны поступить на р/с компании. После поступления денежных средств на р/с, происходит их разноска по лицевым счетам.

Так в личном кабинете видно, что оплата поступила, а долг не изменился.

[uk gkh]

Как раз и прошло 3-5 дней, внесенная сумма отобразилась. Проблема в другом - она не погашает долг, посмотрите на скриншот который я приложил к предыдущему сообщению.

В последний день месяца формируются новые квитанции. Месяц в программе закрывается и все поступления жителей отображаются в квитанциях в следующем месяце. В Вашем скриншоте видно, что 100 рублей на лицевой счет поступили. В личном кабинете задолженность изменится только после закрытия периода.

[ilmira]

Доброе утро! Скажите мне пожалуйста а как зайти в личный кабинет? Через какой сайт?
 

[uk gkh]

Доброе утро! Скажите мне пожалуйста а как зайти в личный кабинет? Через какой сайт?
 

Доступ в личный кабинет осуществляется на сайте управляющей компании ООО "УК ЖКХ" www.vid-gkh.ru в разделе "Услуги". Логин и пароль Вам должны были дать при заселении.