Вопросы и предложения к управляющей компании ООО "УК ЖКХ"

[Анастасия]

Заявка передана в диспетчерскую службу.

Спасибо

[ulaser]

По окнам.


Пару месяцев назад (дом4 кв200) Писал заявление на замену окон в квартире (потому что окна  убитые). Приезжала комиссия от застройщика. Посмотрели, покивали головами, сказали все заменим. И всё... прошло больше 2-х месяцев уже... Ни привета ни ответа... Как быть в такой ситуации?

[Nusha]

По окнам.


Пару месяцев назад (дом4 кв200) Писал заявление на замену окон в квартире (потому что окна  убитые). Приезжала комиссия от застройщика. Посмотрели, покивали головами, сказали все заменим. И всё... прошло больше 2-х месяцев уже... Ни привета ни ответа... Как быть в такой ситуации?

Связываться с главным инженером УК.

[ulaser]

Вот таким от образом и пытаюсь связаться с Ук... дозвониться не реально. Попасть к ним лично тоже, ввиду отличного графика работы.


И ещё... Почему я должен платить комиссию в терминале в диспетчерской? Как удобно придумано... Не хочешь платить комиссию дуй в терминал который в ук... только чтобы туда попасть нужно отпрашиваться с работы, потому что закрывается это хозяйство в 17-00 как так? Поясните как мне платить без комиссии? Почему нет альтернатив? Или они всё таки есть?

[Nusha]

Вот таким от образом и пытаюсь связаться с Ук... дозвониться не реально. Попасть к ним лично тоже, ввиду отличного графика работы.


И ещё... Почему я должен платить комиссию в терминале в диспетчерской? Как удобно придумано... Не хочешь платить комиссию дуй в терминал который в ук... только чтобы туда попасть нужно отпрашиваться с работы, потому что закрывается это хозяйство в 17-00 как так? Поясните как мне платить без комиссии? Почему нет альтернатив? Или они всё таки есть?

Комиссия будет в любом случае. Платили через Сбербанк онлайн комиссия все равно есть.

[uk gkh]

Вот таким от образом и пытаюсь связаться с Ук... дозвониться не реально. Попасть к ним лично тоже, ввиду отличного графика работы.


И ещё... Почему я должен платить комиссию в терминале в диспетчерской? Как удобно придумано... Не хочешь платить комиссию дуй в терминал который в ук... только чтобы туда попасть нужно отпрашиваться с работы, потому что закрывается это хозяйство в 17-00 как так? Поясните как мне платить без комиссии? Почему нет альтернатив? Или они всё таки есть?

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" из утвержденного тарифа на содержание и ремонт жилого помещения с 01.07.2013 г. исключаются затраты на оплату комиссионного вознаграждения, взимаемого банкам и платежными системами за услугу по приему платежей за жилищно-коммунальные услуги. Таким образом, обязанность по оплате указанного вознаграждения возлагается на потребителей жилищно-коммунальных услуг и определяется в соответствии с установленным соответствующим банком и платежным агентом процентом от суммы подлежащей перечислению.

[Леля.S.]

Вопросы еще раз:
Скажите,не зная был ли этот вопрос задан, около 1 дома совсем не горит уличный свет,сегодня вечером были очень темно и страшно,как возможно решить этот вопрос ?!спасибо

[uk gkh]

Вопросы еще раз:
Скажите,не зная был ли этот вопрос задан, около 1 дома совсем не горит уличный свет,сегодня вечером были очень темно и страшно,как возможно решить этот вопрос ?!спасибо

Уличное освещение не входит в зону ответственности управляющей компании. Так как электросети не переданы на баланс городским службам- обращаться необходимо к застройщику.

[ulaser]

в

1)Вы можете полностью ответить на вопрос?
2)Почему вы игнорируете вопрос по окнам?

Вот таким от образом и пытаюсь связаться с Ук... дозвониться не реально. Попасть к ним лично тоже, ввиду отличного графика работы.


И ещё... Почему я должен платить комиссию в терминале в диспетчерской? Как удобно придумано... Не хочешь платить комиссию дуй в терминал который в ук... только чтобы туда попасть нужно отпрашиваться с работы, потому что закрывается это хозяйство в 17-00 как так? Поясните как мне платить без комиссии? Почему нет альтернатив? Или они всё таки есть?

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" из утвержденного тарифа на содержание и ремонт жилого помещения с 01.07.2013 г. исключаются затраты на оплату комиссионного вознаграждения, взимаемого банкам и платежными системами за услугу по приему платежей за жилищно-коммунальные услуги. Таким образом, обязанность по оплате указанного вознаграждения возлагается на потребителей жилищно-коммунальных услуг и определяется в соответствии с установленным соответствующим банком и платежным агентом процентом от суммы подлежащей перечислению.

В вашей выдержке из постановления ни слова по вопросу о моих окнах нет... Или как то между строк надо понять ответ?
 Вы можете полностью отвечать на вопрос?
1) Что делать по окнам?
2) Можно ли платить без комиссии как то или нет?

И маленький доп вопрос. Когда заработает мусоропровод?

[uk gkh]

1)Вы можете полностью ответить на вопрос?
2)Почему вы игнорируете вопрос по окнам?
В вашей выдержке из постановления ни слова по вопросу о моих окнах нет... Или как то между строк надо понять ответ?
 Вы можете полностью отвечать на вопрос?
1) Что делать по окнам?
2) Можно ли платить без комиссии как то или нет?

И маленький доп вопрос. Когда заработает мусоропровод?

1) Вам окна должны заменить по гарантии. Работы должен выполнять застройщик. Со своей стороны УК по заявлению жителей формирует списки для подрядной организации застройщика. Далее застройщик организовывает работы по устранению всех недостатков.
Если Вы ранее уже писали заявление, существует акт от застройщика о необходимости замены окон- Вам необходимо обратится к застройщику с уточнением сроков устранения данных замечаний.
Так же можете обратится к Главному инженеру- Вешкиной Татьяне Валерьевне для уточнения сроков устранения всех замечаний со стороны застройщика.
2) На сегодняшний день при оплате услуг ЖКУ взымается комиссия, в зависимости от установленного процента самим банком или платежной системой.

[ulaser]

1) Вам окна должны заменить по гарантии. Работы должен выполнять застройщик. Со своей стороны УК по заявлению жителей формирует списки для подрядной организации застройщика. Далее застройщик организовывает работы по устранению всех недостатков.
Если Вы ранее уже писали заявление, существует акт от застройщика о необходимости замены окон- Вам необходимо обратится к застройщику с уточнением сроков устранения данных замечаний.
Так же можете обратится к Главному инженеру- Вешкиной Татьяне Валерьевне для уточнения сроков устранения всех замечаний со стороны застройщика.
2) На сегодняшний день при оплате услуг ЖКУ взымается комиссия, в зависимости от установленного процента самим банком или платежной системой.

Опять проигнорировали вопрос:

1) Про мусоропроводы
2) Есть ли варианты платить без комиссии? (можно просто ответить "НЕТ" или "ЕСТЬ" и если есть какие то варианты оплаты без комиссии описать их)

[uk gkh]

Опять проигнорировали вопрос:

1) Про мусоропроводы
2) Есть ли варианты платить без комиссии? (можно просто ответить "НЕТ" или "ЕСТЬ" и если есть какие то варианты оплаты без комиссии описать их)

Вопросы никто не игнорирует- некоторые вопросы требуют уточнения.
1) Чтобы мусоропровод был открыт- необходимо, чтобы собственники приняли положительное решение по данному вопросу. В случае, если жители решат открыть мусоропровод, тариф по ставке "Содержание и текущий ремонт" увеличится и составит 40 рублей 46 копеек.
Как совет- жителям не стоит принимать подобное решение в период проведения ремонтных работ в квартирах, так как строители не заинтересованы в сбережении общего имущества дома.
2) Без комиссии на сегодняшний момент оплата квитанций не производится.

[Леля.S.]

Уличное освещение не входит в зону ответственности управляющей компании. Так как электросети не переданы на баланс городским службам- обращаться необходимо к застройщику.

Я смотрю вы не очень владеете информацией,т.к. договор был подписан еще три недели назад

[uk gkh]

Я смотрю вы не очень владеете информацией,т.к. договор был подписан еще три недели назад

Управляющая компания не имеет отношения к уличному освещению. Застройщик не предоставляет информацию по подписанию своих договоров.

[P@R@D!SE]

Подскажите пожалуйста график работы на этой неделе и на следующей?