Вопросы и предложения к управляющей компании ООО "УК ЖКХ"

[uk gkh]

В заявлении от 24 дек. я писала "Необходимо отрегулировать все окна в квартире". Но на данный момент нам нужна регулировка и окон, и дверей на балконы. Д.4 (корп.3), под.4 (секц.1), кв. №248. Когда примерно нам ожидать регулировщика?

По окнам специалисты уже выезжали, по нескольким адресам дозвониться не удалось (скорее всего Вы как раз попали в этот небольшой список). Поэтому Ваше заявление было перенесено на ближайший приезд специалистов.

[Оксана]

Заявление можно и нужно подавать через "Обратную связь". Регулировщики работают только в рабочие дни. Обязательно оставляйте свои контакты, так как о дате приезда специалистов уведомляем по телефону заранее.

А заказать их на определенный день можно? Или нужно под них подстраиваться?

[ДинО]

По окнам специалисты уже выезжали, по нескольким адресам дозвониться не удалось (скорее всего Вы как раз попали в этот небольшой список). Поэтому Ваше заявление было перенесено на ближайший приезд специалистов.

Хотелось бы знать, когда будет ближайший приезд специалистов, чтобы постараться быть на связи?

[uk gkh]

Хотелось бы знать, когда будет ближайший приезд специалистов, чтобы постараться быть на связи?

Дата следующего приезда специалистов не обозначена. Обычно о приезде бригады нам сообщают за несколько дней.

Единственное- продублируйте Ваше заявление в форме "Обратной связи" - специалисты его не могут найти.

[uk gkh]

А заказать их на определенный день можно? Или нужно под них подстраиваться?

Придется подстраиваться, так как они приезжают когда накопится несколько заявок, чтобы в один день все устранить.

[ДинО]

Дата следующего приезда специалистов не обозначена. Обычно о приезде бригады нам сообщают за несколько дней.

Единственное- продублируйте Ваше заявление в форме "Обратной связи" - специалисты его не могут найти.

Очень надеемся, что в следующий раз до нас все-таки дозвонятся, и нам больше не придется дублировать свое заявление!

[uk gkh]

Здорово. Молодцы, что это реализовали.
Сразу вопрос, будет ли присваиваться номер заявки, дабы потом можно было уточнить ее статус?
Каковы сроки "обратной связи" по заявкам?

Номер заявки будет присваиваться - его можно будет уточнить по тел. 8 (495)769-06-27 на следующий день после обращения. Заявки будут отправляться в работу в день их обращения, за исключением выходных дней. Заявки, оставленные в не в рабочее время будут обработаны только на следующий рабочий день.

[Ilona]

Подскажите, куда нужно написать, чтобы вызвать специалистов отрегулировать окна? в морозы выяснилось, что очень дуют! И еще у нас не работает домофон.

[uk gkh]

Подскажите, куда нужно написать, чтобы вызвать специалистов отрегулировать окна? в морозы выяснилось, что очень дуют! И еще у нас не работает домофон.

Как раз ранее уже писали,что мы ввели новый вид обращений для жителей через форму "Обратной связи" на нашем официальном сайте (на данном форуме это объявление было размещено на предыдущей странице) - данные заявки Вы можете подать именно таким образом

[PavelJ]

Очень надеемся, что в следующий раз до нас все-таки дозвонятся, и нам больше не придется дублировать свое заявление!

Не дозвонились! - Враньё. Никто не приезжал, или потеряли заявку.

[ivirabyan]

К сожалению, повлиять на соседей управляющая компания не может. Мы не уполномоченный орган для наложения штрафных санкций за нарушение санитарного содержания мест общего пользования.

Но ведь влияли уже. Мне в диспетчерской сами сказали что если кто-то мусорит, шумит то писать заявления, они со всеми разбираются. И в прошлый раз вы разобрались с соседями сверху, которые плевались и окурки кидали на наш подоконник, и шумели по ночам. В конце концов заявление приняли у меня и сказали что будут разбираться. Странно что вы теперь открещиваетесь.. В конце концов если вы не уполномоченный орган, обратитесь в этот уполномоченный орган, вы же вроде как занимаетесь тем чтобы в доме был порядок.

[uk gkh]

Но ведь влияли уже. Мне в диспетчерской сами сказали что если кто-то мусорит, шумит то писать заявления, они со всеми разбираются. И в прошлый раз вы разобрались с соседями сверху, которые плевались и окурки кидали на наш подоконник, и шумели по ночам. В конце концов заявление приняли у меня и сказали что будут разбираться. Странно что вы теперь открещиваетесь.. В конце концов если вы не уполномоченный орган, обратитесь в этот уполномоченный орган, вы же вроде как занимаетесь тем чтобы в доме был порядок.

Заявление тому же участковому должен писать непосредственно заявитель. У нас по договору управления нет даже похожей статьи про организацию порядка.
По крайней мере, все что в наших силах ( и даже много того, что не в наших) мы делаем. Если мы будем решать вопросы между соседями у сотрудников не останется время на выполнение заявок, а домов в управлении становится больше.

[ivirabyan]

Заявление тому же участковому должен писать непосредственно заявитель. У нас по договору управления нет даже похожей статьи про организацию порядка.
По крайней мере, все что в наших силах ( и даже много того, что не в наших) мы делаем.

Тогда скажите это сотрудникам диспетчерской, они вводят в заблуждение жителей, говоря что УК занимается этими вопросами. У мне все же непонятно почему в прошлый раз проблема была вами решена.

[Nusha]

Уважаемый представитель УК, а не подскажите по какому принципу работает электрик из диспетчерской? На наше заявление о подключении розетки от стиральной машины к щитку (квартира с отделкой)(услуга платная), мы получили ответ что электрик из УК не обслуживает квартиры с отделкой даже за деньги и посоветовали обратиться к "левому" электрику. Хотя соседям сверху эту розетку подключил именно электрик из УК. Как поднимать эту ситуацию? Какие квартиры с отделкой электрик обслуживает а какие нет?

[ivirabyan]

Не могли бы вы подсказать телефон участкового в таком случае?