Интернет и ТВ

[GlobTelecomDev]

если ip tv поставить через wi fi

В этом случае мы не можем гарантировать качественную картинку.

Я так понимаю у Глобала проблема с силой сигнала и по этому у всех ловит по разному.

Вчера наши специалисты проверили работу ТВ с анализатором. Проблем в сети не было выявлено. Проводился осмотр нескольких проблемников, во всех случаях были выявлены проблемы или в кабеле, или розетке или в коннекторе.
Уважаемые абоненты, просим проверить линии связи в квартирах и соединение в щитках.
Убедившись в качестве соединительных линий и проблем с качеством ТВ сигнала - оповещайте, пожалуйста, нас по телефону +7 495 276-00-75.
Выявлены проблемы с качеством аналоговых каналов. Это связано с чрезмерной удаленностью от телевышки в Останкино. Продумываем способы решения.

[Сергей]

Вчера наши специалисты проверили работу ТВ с анализатором. Проблем в сети не было выявлено. Проводился осмотр нескольких проблемников, во всех случаях были выявлены проблемы или в кабеле, или розетке или в коннекторе.
Уважаемые абоненты, просим проверить линии связи в квартирах и соединение в щитках.

Т.е вы как обычно не причем? Сами жители виноваты.

[GlobTelecomDev]

Сами жители виноваты.

По разному бывает. Однако, есть технический факт: качество сигнала ТВ стандарта DVB-C в магистральных подъездных коаксиальных кабелях соответствует нормам.
Мы специально просим проверить качество монтажа линий связи в квартирах. Основные проблемные места - разветвители, коннекторы и перебитые провода.
Проверьте эти слабые места, помогите нам с поиском проблемы, пожалуйста.

[naf-mif]

Звонили с Глобала, будут заключать договора с нами на пользование антенной. Видимо мы их достали со своими претензиями)))

[GlobTelecomDev]

Видимо мы их достали со своими претензиями)))

Вовсе нет. Мы предлагаем вам заключить с нами Договор на оказание услуг ТВ для того, чтобы вы могли как потребитель услуги при возникновении любых вопросов ссылаться на номер этого Договора.

[naf-mif]

GlobTelecomDev, радует, что вы стремитесь улучшить качество предоставляемых услуг! Спасибо.

[Сергей]

GlobTelecomDev, радует, что вы стремитесь улучшить качество предоставляемых услуг! Спасибо.

Тем не менее с ТВ все остается по прежнему, из 41 каналов показывает 35. По моей заявке устранение продолжается уже месяц.
Я уже и не знаю продолжать дальше ли? Было 36 каналов, теперь 35.
Я понимаю, что пока нет альтернативы, ГлобалТелекомСтрой конечно может и дальше решать проблемы в вялотекущем режиме.
Думаю, что это плохо сказывается на имидже компании.
Как только появится достойная замена, многие перейдут к другому поставщику ТВ услуг, возможно и интернета. Люди хотят получать услуги в комплексе. 

[Ольгуша]

Тем не менее с ТВ все остается по прежнему, из 41 каналов показывает 35. По моей заявке устранение продолжается уже месяц.
Я уже и не знаю продолжать дальше ли? Было 36 каналов, теперь 35.
Я понимаю, что пока нет альтернативы, ГлобалТелекомСтрой конечно может и дальше решать проблемы в вялотекущем режиме.
Думаю, что это плохо сказывается на имидже компании.
Как только появится достойная замена, многие перейдут к другому поставщику ТВ услуг, возможно и интернета. Люди хотят получать услуги в комплексе. 

Полностью согласна

[PavelJ]

Откуда 35 каналов. Это по подъездной антенне? У вас приставка какая-то стоит? У меня самсунг H6200 по обычному антенному подъездному кабелю 8 или 10 каналов показывает.

[GlobTelecomDev]

Это по подъездной антенне?

Да в обычной антенне мы транслируем именно такое количество каналов. Просто телевижоры некоторых их не принимают в силу технологических особенностей, некоторых, в силу некорректной настройки, некоторых, в силу некачественного монтажа, некоторых, в силу других проблем.

самсунг H6200 по обычному антенному подъездному кабелю 8 или 10 каналов показывает.

По данным Яндекса ваш телевизор имеет DVB-C тюнер и должен принимать 41 цифровой канал.
Проверьте корректность настроек в соответствии с рекомендациями: gts-m.ru/page/26

[Сергей]

У меня самсунг H6200 по обычному антенному подъездному кабелю 8 или 10 каналов показывает.

При поиске каналов переключите в место "антенна" режим "кабель".

[Ольгуша]

Да в обычной антенне мы транслируем именно такое количество каналов. Просто телевижоры некоторых их не принимают в силу технологических особенностей, некоторых, в силу некорректной настройки, некоторых, в силу некачественного монтажа, некоторых, в силу других проблем.

А Вы не допускаете, что проблема все-таки с вашей антенной? У нас в течении почти 3-х недель 10 каналов вообще почти не показывали( вначале кваканье, потом- нет сигнала). Вчера(о, чудо, свершилось!!), без каких- либо настроек и прочего, у нас телевизор показывал все каналы(ну как все, у нас их только 20, ну не суть). НО!! Я не уверена, что сегодня будет такое же кач-во.

[PavelJ]

Спасибо, глобал, за инструкции, настроил 40 из них есть штук 5 закрытых.

[Сергей]

Спасибо, глобал, за инструкции, настроил 40 из них есть штук 5 закрытых.

GlobTelecomDev,

Значит проблема У Глобала глобальна.
Если в 4 корпусе отсутствуют каналы, как и у меня во втором.
Интересно будет компания решать как-то?

[BaranovskiyM]

Дискавери верните !!!