В прошлом году была похожая ситуация. Предоставляли копию дду. Действия банка поражают. А если ошибка повторяется, можно предположить, что делают это специально. Скорее всего те, кто делал договор кредитования 14 годом, те попали с этой ошибкой в 15м. А те кто в 15 заключал, попали на, якобы, ошибку в 16году.