Решаем проблемы с отоплением

[Inna]

Спасибо за инфу.
Но все-таки мучает меня этот вопрос: ну почему для элементарной услуги, которая во всех нормальных домах осуществляется независимо от жильцов, я должна опять кому-то дозваниваться и кого-то ждать! Почему об этом я узнаю с форума??? Если уж и надо вызывать специалистов, почему наша доблестная ук не проинформировала жильцов должным образом?  про пени за просрочку оплаты коммуналки они объявления не забыли повесить  возмущению нет предела. Придется завтра вызывать этих специалистов...

От этих специалистов никакого толка! Ждала их 4 дня. В итоге с мужем сами сливали и спускали воздух из батарей. Слили по 5 ведер из каждой комнаты. В итоге батареи теплые только в одной комнате из 4-х. Просто кошмар какой-то. Так еще сегодня сказали, что в некупленных квартирах вообще не будут включать отопление и готовьтесь к тому, что от этого тем, кто внизу или вверху будет холодно!

[Oxygenium]

Так еще сегодня сказали, что в некупленных квартирах вообще не будут включать отопление и готовьтесь к тому, что от этого тем, кто внизу или вверху будет холодно!

Мда... А вы на каком этаже, простите, живете? Потому что вчера у нас та же мысля проскочила о том, что мы высоко живем и что тепло до нас не доходит. И что теперь всю зиму нам мерзнуть? Это не дело! Пойду сегодня разбираться. Хватит! Надоело!

P.S. И Юля права! Они свои квитанции всем в почтовые ящики распихали не успев их поставить, а вот наладить коммуникации в доме отказываются.

[julia123]

еще сегодня сказали, что в некупленных квартирах вообще не будут включать отопление и готовьтесь к тому, что от этого тем, кто внизу или вверху будет холодно!

Ну это уже ни в какие рамки не лезет! У нас дом жилой, введен в эксплуатацию (я надеюсь)! Почему жильцы должны страдать из-за того, что какие-то квартиры не проданы? Такие квартиры должгы отапливаться за счет застройщика. Почему-то вот в 6-х коррусах, где еще иключи не всем выдали, все отапливается! И я искренне за них рада. Но в нашем доме уже живут, и немало жильцов уже. И все мерзнут...

[Inna]

Ну это уже ни в какие рамки не лезет! У нас дом жилой, введен в эксплуатацию (я надеюсь)! Почему жильцы должны страдать из-за того, что какие-то квартиры не проданы? Такие квартиры должгы отапливаться за счет застройщика. Почему-то вот в 6-х коррусах, где еще иключи не всем выдали, все отапливается! И я искренне за них рада. Но в нашем доме уже живут, и немало жильцов уже. И все мерзнут...

Да вот и у в нашем доме весной было отопление!!! А сейчас такие вот разговоры. Тоже очень возмущена, так как хожу по полу, а внизу непроданная квартира.

[Oxygenium]

Ну это уже ни в какие рамки не лезет! У нас дом жилой, введен в эксплуатацию (я надеюсь)! Почему жильцы должны страдать из-за того, что какие-то квартиры не проданы?

Минуточку. У нас судя по данным Миэля в доме всего 14 квартир не продано. new.miel.ru/object/flats/884/?f_korpus=5 То есть на 94% по нашему домe квартиры проданы. Кого они обмануть то пытаются?! Что за бред вообще. Кто это сказал конкретно по поводу того, что жильцы нижних и верхних этажей будут мерзнуть?

[julia123]

В общем, позвонила в диспетчерскую насчёт отопления. Сказали, что сейчас слесари занимаются наладкой отопления и (по словам диспетчера) ходят по всем квартирам. Работают эти слесари до 20.00. На мои слова, что я дома бываю где-то в 19.30-20.00, диспетчер очень удивилась, и сказала, что надо либо изыскивать время, либо ждать выхдных, на выходных они тоже будут работать.
Вот так. Как всегда все для людей 

[marincha]

В общем, позвонила в диспетчерскую насчёт отопления. Сказали, что сейчас слесари занимаются наладкой отопления и (по словам диспетчера) ходят по всем квартирам. Работают эти слесари до 20.00. На мои слова, что я дома бываю где-то в 19.30-20.00, диспетчер очень удивилась, и сказала, что надо либо изыскивать время, либо ждать выхдных, на выходных они тоже будут работать.
Вот так. Как всегда все для людей 

я четвертый день не могу дождаться этих слесарей, по каким квартирам в нашем полузаселенном доме они ходят, для меня загадка...

[Oxygenium]

В общем, позвонила в диспетчерскую насчёт отопления. Сказали, что сейчас слесари занимаются наладкой отопления и (по словам диспетчера) ходят по всем квартирам.

Всё одно и то же. И вчера это говорили и позавчера. Я вот тоже могу ходить по всему дому, норма-часы отрабатывать. А по факту тепла как небыло, так и нет. И четких ответов на вопрос, когда заработает отопление, так же нет. Эдак они могут гулять по дому до весны, а там уже и конец отопительного сезона. Ну да ничего. Мы то привыкшие, по гарнизонам намотались, по общагам офицерским. Плавали, знаем. И тут переживем как-нибудь холода. Ребенка только жалко. Парится в квартире в теплых одеждах с одеялами. 

[Inna]

я четвертый день не могу дождаться этих слесарей, по каким квартирам в нашем полузаселенном доме они ходят, для меня загадка...

Я тоже ждала 4 дня. Звонила в диспетчерскую и 3 раза ходила туда. На что они мне отвечали, что Вас дома не было. Типа к Вам стучали. В итоге вчера пришел сам мастер участка и показал как сливать батареи. Но слив по несколько ведер воды с каждой батареи не помог, все ледяное!А за окном снег:-( Сейчас пойду ругаться снова.

[julia123]

Видимо, они и ходят по незаселенным квартирам. Им никто не открывает,  но отчитаться они могут - ведь ходили же! А то, что им не открыли - так это проблемы тех, кто не открыл. Пусть дальше мерзнут. Ужас просто. Нежели эта история каждый год будет? 

[Inna]

Видимо, они и ходят по незаселенным квартирам. Им никто не открывает,  но отчитаться они могут - ведь ходили же! А то, что им не открыли - так это проблемы тех, кто не открыл. Пусть дальше мерзнут. Ужас просто. Нежели эта история каждый год будет? 

Мастер участка вчера сказал, что каждый год будем мучаться

[julia123]

Ага. И деньги за отопление сдирают каждый месяц. А по факту - ничего.
Соседи, а может, кто-то знает: ведь есть же какое-то правило перерасчета. Например, если горячей воды нет больше какого-то количества часов, или электроэнергии. Там как-то перерасчитывается коммуналка, с учетом неработы этих коммуникаций. Может, и про отопление что-то подобное есть?

[Валентина67]

Мы тоже несколько дней ждали слесаря. Вчера пошла в диспетчерскую, говорю, почему слесарь до сих пор к нам не пришел, на что мне диспетчер говорит, что слесарь ходит по всем квартирам, значит вас дома не было когда он приходил. Я говорю, что дома была, она мне обратное... Вобщем я поняла, что бесполезно с ней спорить. Заявку она опять приняла и о чудо, вчера вечером нам включили отопление. Но пока не сильно помогло, все равно холодно дома.

[Oxygenium]

Соседи, а может, кто-то знает: ведь есть же какое-то правило перерасчета. Например, если горячей воды нет больше какого-то количества часов, или электроэнергии. Там как-то перерасчитывается коммуналка, с учетом неработы этих коммуникаций. Может, и про отопление что-то подобное есть?

Вот вот. Этот вопрос меня уже давно мучает. Где наши юристы? Саша ты тут? 

[AlexandrB]

Вот вот. Этот вопрос меня уже давно мучает. Где наши юристы? Саша ты тут? 

Это ты про меня?) Я не совсем юрист) да тут им и не надо быть.

В соответствии с пунктом 9 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06 мая 2011 года, при предоставлении коммунальных услуг должно быть обеспечено бесперебойное отопление квартиры в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха Допустимая продолжительность перерыва отопления составляет не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца и от 4 часов (при температуре в помещении от +8оС до +10оС) до 16 часов (при температуре в помещении от +12оС до +18оС) единовременно. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, допустимое снижение нормативной температуры днем не допускается, температура воздуха в жилом помещении должна составлять 18-20 °С. Допускается повышение температуры воздуха, но не более чем на 4 °С и снижение в ночное время до -3 °С.
В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.
В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги.
В связи с этим, выполнение работ для устранения указанного нарушения не требует дополнительного финансирования со стороны собственника.
Статья 2 «Положения о Государственном жилищном надзоре», утвержденного Постановлением Правительства РФ №493 от 11.06.2013 гласит: «Задачами государственного жилищного надзора являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, а также требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов».
Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.
Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную.
Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.23 КоАП РФ.
roszkh.ru/problems/kvartira-ne-topyat-batarei